「雙十一」即將來臨,一年一度的電商大戰,已經比各大百貨公司周年慶,來得更有話題性!線上零售與實體零售的競爭,究竟是零和遊戲,還是如阿里巴巴創辦人馬雲所說,「新零售」才是王道呢? 暫不論蘋果與小米等新零售成功案例,如何掌握跨國與跨境消費者的手機螢幕,對於臺灣電商品牌來說,仍是第一要務。 關鍵在於,跨境電商是競爭最激烈的戰場,淘寶與天貓在「雙十一」,就已經準備跨海吸引台灣消費者,提出一項又一項好康優惠。畢竟物流無阻,在PCHome或MOMO下單,或者是在跨境電商平台交易,消費者的實際體驗,可能沒有一絲差別。 對於台灣電商業者來說,人家可以來吃我們的大餅,我們也可以去吃別人的乳酪! 尤其是龐大的東南亞商機更不容忽視,依據新加坡淡馬錫控股與Google發表的東南亞網路經濟調查指出,東協網路經濟快速成長,至2025年市場規模預估可成長三倍,上看2000億美元。臺灣諸多電商品牌也正大顯身手,例如剛結束的大馬購物節「#Mycybersale」,以及東協多國盛行的99購物節,許多臺灣品牌都大有斬獲。 母嬰用品電商品牌「MamiBuy」,創辦人雍承書最近在《跨境新旗艦.電商菁英匯》跨境電商高峰論壇上說,印尼每年的新生兒人數,是臺灣的30倍,可以想見市場有多大。 「突破文化是首要的事情,沒有突破就別想進入新的市場。」雍承書認為,即使同樣是東南亞市場,也不能用同樣策略套到不同國家,而是要融入他們的文化,融入後再採取不同策略,進而達到銷售目標,「東南亞的每個國家就像是孩子,每個孩子的個性都不一樣,我們需要用心去了解他們。」 美妝電商品牌「小三美日」,2017年創造了高達20億的營收,但在台灣的行銷模式,複製到海外市場卻不見得完全食用。當小三美日陸續將市場擴張到多個東協國家時,就很快遭遇到包裹卡關、跨境運費高、文化不同、語言不通等問題。 「我們於是決定研發新策略,深入了解了當地的氣候及文化,去看看消費者究竟需要什麼。」小三美日創辦人許婕穎苦思突破,而她也發現到,包括馬來西亞、新加坡等國家,當地的華人其實很喜歡台灣生產的食品、彩妝及保養品,成了突圍的破口。 無庸置疑,「完全在地化」,是跨境電商勝出的關鍵。當台灣年輕消費者,都誤認蝦皮拍賣是「本土」電商平台時,不就是蝦皮成功的地方嗎?當蝦皮小編能夠掌握時效議題,在臉書粉絲專頁呼風喚雨時,用戶又會在意蝦皮幕後的股東來自大陸嗎? 在移動互聯網的時代,「去國界」甚至比「無國界」更重要,但如何能夠完全融入差異化市場,顯然是業者更必要的策略。


文章轉貼如有侵權請告知我們會立即刪除
. . . . .
創作者介紹
創作者 juguang10 的頭像
juguang10

線上投注www.cn6r.com

juguang10 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()